Platné od: 20. 8. 2026

Vaše soukromí bereme vážně. Na této stránce vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je potřebujeme, komu je můžeme předat, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Expediční klub s.r.o.
IČO: 05768039
Sídlo: Zborovská 1910/4, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava
Zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 69254
E-mail: info@expeditionclub.cz
Web: www.expeditionclub.cz

Provozovna:
Expedition Club
Jezuitská 1, 602 00 Brno

V otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu info@expeditionclub.cz nebo písemně na adrese našeho sídla. Expediční klub s.r.o. dále označujeme jako „Klub“, „my“ nebo „Správce“.

2. Koho se tyto informace týkají

Tyto informace se týkají zejména:

• zájemců o naše Výpravy, kurzy a další služby;
• osob, které vyplní závaznou nebo nezávaznou přihlášku;
• Účastníků Výprav;
• zákazníků půjčovny, obchodu a dalších služeb Klubu;
• osob, které nás kontaktují e-mailem, telefonicky, prostřednictvím formuláře nebo sociálních sítí;
• návštěvníků našich internetových stránek;
• odběratelů newsletteru a dalších obchodních sdělení;
• kontaktních osob uvedených Účastníkem pro případ mimořádné události;
• dalších osob, jejichž údaje nám Účastník oprávněně poskytne.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle toho, jaké služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména následující údaje:

Identifikační údaje

• jméno a příjmení;
• datum a místo narození;
• adresa bydliště;
• státní příslušnost;
• případně rodné číslo, pouze pokud je nezbytné pro konkrétní službu nebo splnění právní povinnosti.

Kontaktní údaje

• e-mailová adresa;
• telefonní číslo;
• kontaktní adresa;
• uživatelské nebo komunikační údaje používané při komunikaci s Klubem.

Údaje potřebné k uzavření a plnění smlouvy

• údaje uvedené v přihlášce a Smlouvě o zájezdu;
• údaje o objednané Výpravě nebo službě;
• fakturační a platební údaje;
• informace o provedených platbách, zálohách, doplatcích a případných stornech;
• obsah komunikace související s přihláškou, smlouvou nebo Výpravou;
• údaje potřebné pro vyřízení reklamace, pojistné události nebo právního nároku.

Údaje potřebné pro cestovní služby

• číslo, platnost a další nezbytné údaje cestovního dokladu;
• kopie cestovního dokladu, pokud je nezbytná pro vízum, letenku, povolení, pojištění nebo jinou konkrétní službu;
• údaje potřebné pro zajištění dopravy, ubytování, letenek, pojištění, víz, permitů a vstupů;
• věrnostní čísla leteckých společností, pokud nám je dobrovolně poskytnete;
• údaje vyžadované dopravcem, pojišťovnou, ubytovacím zařízením nebo příslušnými úřady.

Údaje o zkušenostech a připravenosti

• informace o cestovatelských, sportovních nebo horolezeckých zkušenostech;
• informace o fyzické kondici a technických dovednostech;
• informace o povinném vybavení;
• další údaje potřebné k posouzení, zda odpovídáte požadavkům konkrétní Výpravy.

Údaje o zdravotním stavu

Pokud je to vzhledem k charakteru Výpravy nezbytné, můžeme zpracovávat omezené informace o:

• zdravotních omezeních;
• alergiích;
• užívaných lécích;
• zdravotních komplikacích významných pro bezpečnost Výpravy;
• zdravotní nebo psychické způsobilosti k účasti;
• údajích potřebných pro pojišťovnu, zdravotnické zařízení nebo záchranné složky.

Údaje o zdravotním stavu zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a za splnění podmínek čl. 9 GDPR.

Údaje o kontaktní osobě

Pro případ mimořádné události můžeme zpracovávat jméno, telefonní číslo, e-mail a vztah kontaktní osoby k Účastníkovi.

Údaje související s používáním webu

• IP adresa;
• informace o zařízení a internetovém prohlížeči;
• technické a bezpečnostní záznamy;
• údaje o návštěvě a používání webu;
• údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

Podrobnosti jsou uvedeny v části věnované cookies.

4. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Vyřízení dotazu nebo nezávazné přihlášky

• Údaje zpracováváme, abychom mohli reagovat na váš dotaz, posoudit nezávaznou přihlášku a poskytnout požadované informace.
• Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně náš oprávněný zájem na vyřízení komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Uzavření a plnění smlouvy

• Údaje potřebujeme k vyřízení přihlášky, uzavření Smlouvy o zájezdu nebo jiné smlouvy, komunikaci s Účastníkem a zajištění objednaných služeb.
• Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Zpracování těchto údajů není založeno na souhlasu. Bez potřebných údajů zpravidla není možné smlouvu uzavřít nebo službu poskytnout.

Organizace Výpravy a souvisejících služeb

• Údaje zpracováváme za účelem zajištění dopravy, ubytování, letenek, pojištění, víz, povolení, vstupů, místních aktivit a dalších služeb souvisejících s Výpravou.
• Právním základem je především plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Posouzení náročnosti a bezpečnosti Výpravy

• Informace o zkušenostech, kondici, dovednostech a vybavení můžeme použít pro posouzení, zda Účastník odpovídá požadavkům konkrétní Výpravy, a pro zajištění bezpečnosti Účastníka i skupiny.
• Právním základem je plnění smlouvy nebo opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a oprávněný zájem na bezpečném průběhu Výpravy podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Zdravotní údaje

• Pokud potřebujeme zpracovávat údaje o zdravotním stavu pro posouzení způsobilosti nebo bezpečné zajištění Výpravy, vyžádáme si v potřebných případech samostatný výslovný souhlas podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR.
• V mimořádné situaci mohou být nezbytné zdravotní údaje zpracovány za účelem ochrany životně důležitých zájmů Účastníka nebo jiné osoby, jsou-li splněny podmínky čl. 9 odst. 2 písm. c) GDPR.
• Souhlas se zdravotními údaji je vyžadován samostatně a není nahrazen přijetím smluvních podmínek.

Účetní, daňové a jiné zákonné povinnosti

• Některé údaje zpracováváme a uchováváme, protože nám to ukládají účetní, daňové, spotřebitelské nebo jiné právní předpisy.
• Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Reklamace, storna a právní nároky

• Údaje můžeme zpracovávat při vyřizování reklamací, storen, pojistných událostí, sporů a při určování, uplatňování nebo obhajobě právních nároků.
• Právním základem je plnění smlouvy, splnění právní povinnosti a náš oprávněný zájem na ochraně práv podle čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR.

Ochrana webu a informačních systémů

• Technické údaje a bezpečnostní záznamy zpracováváme za účelem zajištění bezpečnosti webu, předcházení zneužití a řešení technických problémů.
• Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Newsletter a obchodní sdělení

• Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme vám newsletter a další obchodní sdělení pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.
• Jste-li naším zákazníkem, můžeme vám v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. zasílat nabídky našich vlastních obdobných služeb, pokud jste tuto možnost při získání kontaktu neodmítli. Zasílání můžete kdykoli bezplatně a jednoduše odmítnout.
• Každé obchodní sdělení obsahuje možnost odhlášení. Odhlásit se můžete také prostřednictvím e-mailu info@expeditionclub.cz.

5. Souhlas se zpracováním údajů

• Souhlas používáme pouze tehdy, pokud pro zpracování nemáme jiný právní základ.
• Souhlas musí být svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný. Jednotlivé souhlasy, například se zasíláním newsletteru, zpracováním zdravotních údajů nebo zveřejněním fotografie, mohou být vyžádány samostatně.
• Souhlas můžete kdykoli odvolat způsobem uvedeným při jeho udělení nebo prostřednictvím e-mailu info@expeditionclub.cz.
• Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování. Odvolání také nemá vliv na zpracování, které můžeme nadále provádět na základě smlouvy, právní povinnosti, oprávněného zájmu nebo jiného právního titulu.

6. Komu můžeme údaje předat

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu.

Podle povahy Výpravy nebo služby mohou být příjemci zejména:

• naši zaměstnanci a oprávnění spolupracovníci;
• Průvodci a Garanti Výprav;
• letecké společnosti a jiní dopravci;
• poskytovatelé ubytování;
• pojišťovny a pojišťovací zprostředkovatelé;
• poskytovatelé sportovních, průvodcovských a jiných místních služeb;
• provozovatelé vstupů a osoby vydávající povolení nebo permity;
• zastupitelské úřady, vízová centra, pohraniční, celní a jiné příslušné orgány;
• poskytovatelé platebních, účetních a právních služeb;
• poskytovatelé webových, cloudových, e-mailových, komunikačních a marketingových služeb;
• orgány veřejné moci, pokud nám předání ukládá právní předpis nebo závazné rozhodnutí.

S poskytovateli, kteří pro nás vystupují jako zpracovatelé osobních údajů, máme uzavřené odpovídající smlouvy nebo jiné právně vyžadované ujednání.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Některé Výpravy směřují do zemí mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor. Pro zajištění dopravy, ubytování, víz, povolení, pojištění nebo místních služeb proto může být nezbytné předat omezený rozsah osobních údajů zahraničnímu partnerovi nebo příslušnému orgánu.

Při předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor postupujeme v souladu s kapitolou V GDPR.

Předání může být založeno zejména na:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany;
• standardních smluvních doložkách nebo jiných vhodných zárukách;
• nezbytnosti předání pro splnění smlouvy mezi vámi a Klubem;
• nezbytnosti uzavřít nebo splnit smlouvu uzavřenou ve vašem zájmu.

V některých cílových zemích nemusí být úroveň ochrany osobních údajů srovnatelná s ochranou poskytovanou v Evropské unii. Předáváme proto pouze údaje, které jsou pro konkrétní službu nezbytné.

8. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel, nejdéle však po dobu 5 (pěti) let ode dne udělení souhlasu (pokud zákonná povinnost nestanovuje jinak).

Obecně platí:

• údaje související s dotazem nebo nezávaznou přihláškou uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení komunikace a přiměřenou dobu poté;
• údaje související se smlouvou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou pro ochranu a uplatnění právních nároků;
• účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy;
• údaje potřebné pro víza, letenky, povolení nebo pojištění uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro zajištění služby a řešení případných následných nároků;
• kopie cestovních dokladů a zdravotní údaje mažeme nebo omezujeme jejich další zpracování bez zbytečného odkladu poté, co odpadne důvod jejich používání, nebrání-li tomu právní povinnost nebo probíhající pojistná či právní záležitost;
• údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo do uplynutí doby uvedené při udělení souhlasu;
• technické záznamy webu uchováváme po dobu nezbytnou pro bezpečnost a řešení technických incidentů;
• údaje získané prostřednictvím cookies uchováváme po dobu uvedenou v nastavení cookies.

Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

9. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje nejčastěji získáváme přímo od vás, zejména prostřednictvím:

• přihlášky;
• Smlouvy o zájezdu;
• objednávkového nebo kontaktního formuláře;
• e-mailové nebo telefonické komunikace;
• komunikace s Průvodcem nebo Garantem;
• formuláře pojištění;
• vašeho používání webových stránek.

V omezených případech můžeme údaje získat také:

• od osoby, která za vás oprávněně vyřizuje přihlášku nebo objednávku;
• od jiného Účastníka, pokud jste uvedeni jako kontaktní osoba;
• od dopravce, pojišťovny nebo jiného poskytovatele související služby;
• z veřejně dostupných zdrojů, je-li to nezbytné a právně přípustné.

Pokud od vás obdržíme údaje jiné osoby, měli byste ji o jejich předání přiměřeně informovat.

10. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje;
• získat přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii;
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
• požadovat výmaz osobních údajů;
• požadovat omezení zpracování;
• získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
• kdykoli odvolat udělený souhlas;
• nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, pokud má takové rozhodnutí právní nebo obdobně významné účinky;
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Jednotlivá práva nejsou absolutní. Jejich uplatnění závisí na konkrétním účelu a právním základu zpracování.

Žádost můžete zaslat na info@expeditionclub.cz. V případě pochybností můžeme požádat o přiměřené ověření vaší totožnosti.

Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce.

11. Právo vznést námitku

Pokud osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, můžete proti takovému zpracování z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace vznést námitku.

Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoli. Po uplatnění námitky již nebudeme osobní údaje pro přímý marketing používat.

12. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit na:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz/

Budeme rádi, pokud se před podáním stížnosti obrátíte nejprve na nás, abychom mohli situaci prověřit a případně napravit.

13. Povinné a dobrovolné údaje

Poskytnutí údajů potřebných pro uzavření a plnění smlouvy nebo pro splnění zákonné povinnosti je smluvním, případně zákonným požadavkem.

Pokud nám potřebné údaje neposkytnete, nemusíme být schopni:

• uzavřít Smlouvu o zájezdu;
• přijmout vás na konkrétní Výpravu;
• zajistit letenku, vízum, povolení, pojištění nebo jinou objednanou službu;
• posoudit, zda splňujete bezpečnostní požadavky Výpravy.

Údaje zpracovávané pouze pro marketingové nebo jiné volitelné účely jsou dobrovolné. Jejich neposkytnutí nemá vliv na možnost uzavřít smlouvu ani čerpat základní službu.

14. Cookies

Na webu používáme cookies a obdobné technologie. Cookies nezbytné pro správné fungování, zabezpečení a základní provoz webu můžeme používat bez vašeho souhlasu.

Analytické, marketingové a další volitelné cookies používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webu.

Podrobnosti o jednotlivých cookies, jejich poskytovatelích, účelech a době platnosti jsou uvedeny v nastavení cookies.

15. Newsletter a obchodní sdělení

K odběru newsletteru se můžete přihlásit prostřednictvím samostatného formuláře. Přihlášení je dobrovolné a není podmínkou využívání našich služeb.

Souhlas se zasíláním newsletteru můžete kdykoli odvolat:

• prostřednictvím odkazu v každém obchodním sdělení;
• prostřednictvím e-mailu info@expeditionclub.cz.

Pokud jsme váš elektronický kontakt získali v souvislosti s prodejem služby, můžeme vám za podmínek zákona č. 480/2004 Sb. zasílat nabídky našich vlastních obdobných služeb. Takové zasílání můžete kdykoli jednoduše a bezplatně odmítnout.

16. Další subjekty značky Expedition Club

Pod společnou značkou Expedition Club působí následující právně samostatné subjekty:

• Horoškola Expe s.r.o., IČO: 19238355, dříve Expedition Club community s.r.o.;
• Expedition Club International z.s., IČO: 05709741.

Všechny uvedené subjekty mají sídlo na adrese Zborovská 1910/4, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava.

Osobní údaje mohou být mezi uvedenými subjekty předány, pokud je takové předání nezbytné zejména pro zajištění služby. Každý z uvedených subjektů je samostatnou právnickou osobou a ve vztahu ke službám, které sám poskytuje, zpravidla vystupuje jako samostatný správce osobních údajů. Konkrétní poskytovatel služby a správce osobních údajů je uveden zejména v přihlášce, objednávce, smlouvě nebo podmínkách příslušné služby.

17. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, která mají chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

18. Změny těchto informací

Tyto informace můžeme přiměřeně aktualizovat, zejména při změně právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce. V záhlaví uvádíme datum jeho účinnosti.